タクシー乗降場を3階に、国道20号は駐停車禁止
3階に下りてきた高速バス（写真：日経コンストラクション）
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3階はタクシー乗降場だ。南口前の国道20号（新宿跨線橋）の両側にあった乗降場を移した。南口前はタクシーの待ち車列による混雑が常態化していたからだ。
タクシー乗降場の移設に伴い、国道20号の新宿4丁目交差点から西新宿1丁目の間は終日、駐停車禁止エリアとなった。タクシーの乗降もできなくなる。
3階のタクシー乗り場。国道20号からエスカレーターを上ってすぐの場所にある（写真：日経コンストラクション）
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3階の案内図（写真：日経コンストラクション）
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これまで新宿駅南口前の国道20号では、タクシーの車列で混雑していた（資料：国土交通省東京国道事務所）
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タクシー乗降場をバスタ新宿の3階に移すとともに、新宿駅南口前の国道20号は約500mにわたってタクシー乗降禁止に。（資料：国土交通省東京国道事務所）
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国道20号はタクシー乗降場がなくなり、車線をゆったり使えるようになった（写真：日経コンストラクション）
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3階には「東京観光情報センター」も設定した。都内および全国の観光情報を多言語で発信するとともに、民間事業者と提携して様々なサービスを提供する。無料のWi-Fi（無線LAN）サービスもある。
3階の東京観光情報センター。着物姿の女性がiPadを使って接客している（写真：日経コンストラクション）
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