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日経アーキテクチュアトップ > シリーズ1 『顧客には「媚びず!甘えず!嫌われず!」』

シリーズ1 『顧客には「媚びず!甘えず!嫌われず!」』

身に覚えがない悪評がたち、次々に顧客に逃げられているという、とある工務店。その原因は何なのか――。そして、原因究明の中で出てきたキーワード「施主の仕事」とは? 〔 全10回 5話×前編・後編 〕

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