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クレームに学ぶ

建て主が塗った床、「表面がカチカチだ」

2015/10/06

日経ホームビルダー

ALT

ある工務店は、フローリングの塗装を「自分たちでやりたい」と建て主から言われた。ところが引き渡しから10日ほどたって、その建て主から「表面がカチカチになった」と連絡を受けた。

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