交渉術入門(実践編5) 作業中止を求める住民との付き合い方

2012/05/10

交渉力
住民対応
苦情
工事成績評定
現場代理人
環境
教育
騒音
経営

E社は、住宅地や商店街の近くで土木工事を手がけることが多い中小規模の建設会社。工事に伴って近隣の住民から苦情が寄せられ、工事の進行に支障を来す場合が珍しくない。工事で生じる騒音や振動に対してだけではなく、「危険な作業は中止しろ」といった一方的な要請もあるという。工事を円滑に遂行するうえで、現場代理人はどのような交渉力を身に付ければよいだろうか?


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