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住宅設計者のブログに怒った建て主

2009/11/06

クレームに学ぶ: ブログ; 住宅リフォーム・紛争処理支援センター; クレーム; 住宅産業研究所; 個人情報; 契約トラブル

「自宅の設計契約を途中で解除したいのだが」。09年4月、30歳代の建て主Aさんが、住宅リフォーム・紛争処理支援センターの住宅相談窓口に電話で相談した。

（文字990字、画像1点）

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安藤剛［日経ホームビルダー］

【緊急調査】建て主の予算を超える設計は問題？　アンケートのページへ

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読者のコメント（11 件）

ブログの内容も気になりますが、問題がある時点で書くのはまずいのではないでしょうか？ ましてや施主がすぐに気付く時点で個人情報の扱いに疑問を感じます。 特に建築士は相手が素人で、後で口頭で説明すればいいと思ってる人が多く施工する側でも迷惑を被る時もある。 設計変更は双方共に妥協し、口頭でなく書面（日付入り）でやり取りして信頼が得るもの電話ではいけない。 （おむすび 2009/11/09 12:07）
設計 工事管理 宅地販売 住宅施工の現場管理 大規模建築物の設計者 役所に勤める行政者 学者・学問ノエキスパート 建築士の立場が、・・・・ 社員の立場？ 注文者の立場？ 社会的責任の立場？ 一家の大黒柱の立場？ 行政の立場？ 学問文化芸術伝統文化の立場？ 活動範囲は、無限大です。 いずれに、属した守備範囲でも 建築士としての法的責任は 当然自覚することですね。 （2009/11/09 11:44）
この記事だけだと内容がわからなくて判断できないですね。 単に信頼関係の悪化が波及したものであってブログの問題ではないかもしれませんし。 （2009/11/09 10:44）
この記事だけでは、写真、図面とも搭載しているようには思えない。もし、写真、図面など特定できる物があれば問題だが、匿名で文書だけの搭載なら誰の事かは不明ではないでしょうか。（たとえ、状況が似ていても、玄関を削って、ガレージを増やすなどの話は日常的に狭小住宅では良くある話） Aさんの思いこみであれば、逆に問題なのはAさんかもしれない。 こういう話は片方だけの意見では問題の全容は見えないと思う。 （zouzou 2009/11/09 10:18）
趣旨にずれるかもしれませんが 逆に、施主のブログに勝手に載せられることはどのように対処したらいいものでしょうか？ 弱い立場ですねやはり・・。 （マイケル 2009/11/09 09:54）
この設計者に言い分はあると思います。施主に問題がなかったかは解りません。ただ、家族間でも言えない事を設計者は伺って家創りを支援してゆくものです。多数が閲覧するブログに載せる行為は慎むべきだったと反省してほしい。 （2009/11/09 09:34）
施主の同意を得ていないことや公開範囲の問題で、物事をオープンに進める事自体は歓迎されるべきもの。一般的に何をやってるのか理解されにくい設計行為の作業量の多さや、なぜ設計料がこれだけ必要なのかという事の理解につながるはず。アナログな人たちのひがみにすぎない。 （iPhoner 2009/11/09 08:39）
不特定多数が見る可能性がある以上、ブログは公の場です。匿名であっても、個人情報に関わることの公表は、慎重でなければなりません。こうした一部の軽率な建築士がいることに腹立ちを覚えます。 （2009/11/09 07:04）
仮に閲覧者が限定されていたとしても、ブログというのは決して個人の日記ではなく公の場なのだという認識が大切だと思います。 （2009/11/06 12:19）
施主としては、設計者を信頼したうえで家族のプライベートな部分を明かして設計を依頼しているわけですから、匿名とは言え写真・図面等の扱いは慎重に行うべきだと思います。 （2009/11/06 12:14）
最近この種の情けない建築士の話題が多いのですが、ごく少数（と思われる）建築士の言動ですべての建築士が判断されてしまうことを肝に銘じてほしい。 （2009/11/06 11:19）

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