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クレームに学ぶ

既存床に重ね張りしたPタイル、「管理規約違反だ!」

2015/07/10

日経ホームビルダー

ALT

Aさんは築25年の中古マンションの住戸を購入。すぐにリフォームして引っ越す予定だった。工事が近付いたある日、マンションの管理人から管理組合規約についての簡単な説明を受け、Aさんの顔色がさっと変わった。

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